お支払方法

・銀行振込(前払い・振込手数料はご負担ください)
・郵便振替(前払い・振込手数料はご負担ください)
※ご注文日より5日以内にお振込ください。

・代金引換(下記の代引手数料がかかります)
・総支払額が1万円未満の場合 : 324円
・総支払額が1万円以上〜3万円未満の場合 : 432円
・総支払額が3万円以上〜10万円未満の場合 : 648円

※代引手数料は、送料、代引手数料を含む総お支払い額に対してかかります。
※代金引換の場合、ご注文後のキャンセルはできませんので、ご注意ください。

 


 

送料について

・商品代金合計金額が0円〜21,600円(税込み)までは、地域別送料がかかります。
・商品代金合計金額が21,600円以上で送料無料となります。

※地域別送料は下記の通り。

・北海道 : 1,300円

・青森県・秋田県・岩手県 : 900円

・宮城県・山形県・福島県 : 800円

・群馬県・栃木県・ 茨城県 : 800円

・埼玉県・東京都・千葉県 : 800円

・神奈川県・静岡県・山梨県 : 800円

・新潟県・富山県・石川県 : 800円

・福井県・長野県 : 800円

・愛知県・岐阜県・三重県 : 800円

・滋賀県・奈良県・京都府 : 900円

・兵庫県・大阪府和歌山県 : 900円

・岡山県・広島県 : 1,000円

・鳥取県・島根県・山口県 : 1,000円

・愛媛県・香川県・高知県・徳島県 : 1,100円

・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県 : 1,300円

・宮崎県・鹿児島県 : 1,300円

・沖縄県 : 2,300円

 


 

お届けは・・・

・銀行振込・ゆうちょ振替の場合、入金確認後1〜3日営業日で発送いたします。

・ご注文日より、5〜10日の間でお届け日をご指定いただけます。
※決済方法がお振込の場合は、振込日をご考慮の上、お届け日をご指定ください。

・お荷物はヤマト運輸にてお届けします。

時間帯指定、配送日指定が可能です。次の6つの時間帯からお選び下さい。

・午前中 9:00〜12:00頃
・午後1 12:00〜14:00頃
・午後2 14:00〜16:00頃
・夕 方 16:00〜18:00頃
・夜間1 18:00〜20:00頃
・夜間2 20:00〜21:00頃

※お届け時間は目安とお考え下さい。交通事情等により必ずしもその時間帯のお届けができるとは限りませんのでご了承くださいませ。

※中国地方・四国・九州・沖縄・北海道へのお届けで、お届け希望時間帯「午前中」をご指定いただいた場合、お届けに2日かかります。
※沖縄へのお届けは、2日かかります。

・「ヤマト運輸」でお届けする商品は発送完了メールにてお知らせしますお問い合わせ伝票番号により、ヤマト運輸ホームページの「荷物お問い合わせシステム」にて配達状況をお調べいただけます。

※お届けは日本国内のみとなっております。海外発送はお受けしておりません。

 


 

破損・不良品について

・万一破損・発送間違い・不良品等がございましたら、商品到着後3営業日以内に必ずメールまたは電話でご連絡ください。
※それを過ぎますと返品・交換はお受けできなくなりますことを、ご了承ください。

・当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換いたします。

・在庫がない場合は、代金をご返金いたします。
・ご返金は、銀行振込またはゆうちょ銀行振替のみとなります。

※配送中の破損につきましては、破損した商品をヤマト運輸にてお引取りに伺いますので、お手数ですが破損した商品の引渡しをお願いいたします。

※発送間違え・不良品の場合は、お手数ですが商品を着払にてごご返送くたださい。

※但し、次の場合の返品は一切お受けできませんのでご了承ください。

・1度でもご使用になったもの
・お客様のもとでキズや破損が生じたもの
・お客様のご希望により特別に作製したもの
・セール対象商品
・返品期限を過ぎた商品

※また、事前にご連絡がない場合の返品は一切受け付けておりませんのでご了承ください。

 


 

お客様都合の返品について

・お客様都合の返品はお受けしておりません。

ご注文の際には、商品を充分ご検討の上、ご注文いただけますようお願いいたします。

 


 

ラッピングについて

・ギフトラッピングは、一箱につき216円(税込み)にて承ります。(二箱になる場合は432円となります。)
ご希望の場合は、精算の画面にてご指定ください。

・手作りの器のため、専用の箱はございませんが、器の大きさに合わせ、箱をご用意できるものにつきましては、箱にお入れした上、包装紙でお包みします。

・大きい器の場合、合う箱がないこともございます。その場合は箱なしのラッピングとなりますのでご了承ください。

※現在「のし」包装には対応しておりません。

 


 

ご予約について

誠に申し訳ございませんが、完売した商品のご予約は一切お受けできません。

当店で扱っている器は、手作りのため、焼き上がりごとに、色合い、大きさ、雰囲気が異なります。
また、作家が一人で仕事をこなしておりますために、入荷には大変時間がかかり入荷時期を明確にお伝えできません。
このため、ご予約はお受けしておりません。何卒ご了承ください。

※引出物・飲食店等でまとまった数の制作に関しましては、ご依頼をお受けできることもございますので、お気軽にお問い合せください。

 


 

領収証について

・お振込みでの決済をご希望の場合、領収証は発行いたしますが、金融機関にてすでに現金収納が完了しておりますので、 欄外に「銀行振込にて領収」など印紙税納入済みの旨を記載し、5万円以上領収した場合でも印紙の添付ばございませんのでご了承くださいませ。

・代金引換をご希望の場合は、代引伝票に領収証がついておりますので、そちらをご利用くださいませ。
また、別途領収証が必要な場合は、一旦代引領収証を当店までご返送いただき、後日、当店より領収証をお送りします。この場合、すでに現金収納が完了してお り、配送業者にて印紙税納入済みとなりますので、欄外にてその旨を記載し、5万円以上領収した場合でも印紙の添付ばございませんのでご了承くださいませ。

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